Termos e Condições de Uso da Plataforma bu77

01 Aceitação dos Termos

Os presentes Termos e Condições ("Termos") constituem um acordo legal vinculante celebrado entre você ("Usuário", "Jogador") e a plataforma bu77 ("bu77", "nós", "nossa"), acessível pelo endereço eletrônico https://bu77.app. Este documento rege integralmente o acesso e o uso de todos os serviços disponibilizados pelo bu77, incluindo, sem limitação, jogos de cassino online, apostas esportivas, bônus, promoções e suporte ao cliente.

O uso continuado da plataforma após a publicação de qualquer atualização destes Termos implica aceitação automática das novas condições. Recomendamos que o Usuário revise este documento periodicamente para se manter informado sobre eventuais alterações.

02 Elegibilidade e Cadastro

Para utilizar os serviços do bu77, o Usuário deve, cumulativamente, atender aos seguintes requisitos de elegibilidade:

• Ter idade mínima de 18 (dezoito) anos completos;
• Ser residente no Brasil e possuir CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) válido e em situação regular perante a Receita Federal;
• Não estar listado em qualquer programa de autoexclusão de jogos de azar, incluindo o cadastro nacional mantido pela Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA);
• Possuir plena capacidade civil, nos termos do Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002);
• Não ser funcionário, prestador de serviços ou familiar de primeiro grau de colaboradores do bu77 ou de suas parceiras e fornecedoras;
• Possuir acesso legal à internet e a um dispositivo compatível com a plataforma.

2.1 Processo de Cadastro

O cadastro na plataforma bu77 requer o fornecimento de informações verídicas, completas e atualizadas, incluindo nome completo conforme documento oficial, CPF, data de nascimento, endereço residencial completo, endereço de e-mail válido e número de celular. O bu77 reserva-se o direito de solicitar documentos adicionais para verificação de identidade (KYC — Know Your Customer) a qualquer momento.

2.2 Veracidade das Informações

O Usuário é inteiramente responsável pela veracidade e atualização dos dados cadastrais fornecidos. O bu77 não se responsabiliza por prejuízos decorrentes de informações incorretas ou desatualizadas fornecidas pelo Usuário no momento do cadastro ou em atualizações posteriores. O fornecimento de dados falsos constitui violação grave destes Termos e pode acarretar o cancelamento imediato da conta, sem direito a restituição de saldos provenientes de bônus.

2.3 Uma Conta por Pessoa

Cada Usuário pode manter apenas uma (1) conta ativa no bu77. A criação de múltiplas contas pelo mesmo indivíduo — seja utilizando dados diferentes, dispositivos distintos ou qualquer outro meio — é estritamente proibida e sujeita a bloqueio imediato de todas as contas envolvidas, com possível retenção de saldos pendentes de verificação.

03 Conta do Usuário

A conta do Usuário no bu77 é pessoal e intransferível. O Usuário é responsável pela guarda e sigilo de suas credenciais de acesso (login e senha). O bu77 recomenda a criação de senha forte, com combinação de letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais, bem como a ativação de autenticação em dois fatores (2FA) sempre que disponível.

3.1 Segurança da Conta

Em caso de suspeita de acesso não autorizado à conta, o Usuário deve comunicar imediatamente o bu77 por meio dos canais de suporte disponíveis. O bu77 não se responsabiliza por perdas financeiras decorrentes do uso não autorizado da conta por terceiros quando o Usuário não tiver adotado as medidas de segurança recomendadas ou não tiver comunicado a violação em tempo hábil.

3.2 Verificação de Identidade (KYC)

O bu77 poderá solicitar, a qualquer momento, a apresentação de documentos de identidade oficiais (RG, CNH ou passaporte), comprovante de residência e documentos adicionais para verificar a identidade do Usuário, prevenir fraudes e garantir a conformidade com a legislação brasileira vigente. O não atendimento tempestivo das solicitações de verificação pode resultar na suspensão temporária ou no encerramento definitivo da conta.

04 Depósitos e Saques

4.1 Métodos de Pagamento Aceitos

O bu77 aceita os seguintes métodos de pagamento para depósitos e saques: Pix, Mercado Pago, PicPay, TED, Boleto Bancário, USDT, Visa, Mastercard e Elo. A disponibilidade de cada método pode variar de acordo com o perfil do Usuário e as condições operacionais da plataforma.

4.2 Depósitos

O valor mínimo de depósito é de R$ 10,00 (dez reais). Depósitos realizados via Pix são confirmados instantaneamente. Outros métodos podem apresentar prazo de processamento de até 1 (um) dia útil. O bu77 não cobra taxas sobre depósitos realizados pelo Usuário, mas eventuais tarifas cobradas pela instituição financeira do Usuário são de responsabilidade exclusiva deste.

4.3 Saques

O valor mínimo de saque é de R$ 20,00 (vinte reais). Saques via Pix são processados em até 5 (cinco) minutos após a aprovação. O bu77 reserva-se o prazo de até 48 (quarenta e oito) horas para processar solicitações de saque, podendo este prazo ser estendido em casos que demandem verificação adicional de segurança ou identidade.

• Os saques serão realizados exclusivamente para contas bancárias, chaves Pix ou carteiras digitais de titularidade do próprio Usuário cadastrado;
• Transferências para terceiros não são permitidas em nenhuma circunstância;
• O bu77 pode solicitar comprovação da titularidade do método de pagamento antes de processar o saque;
• Saques de valores oriundos de bônus estão sujeitos ao cumprimento integral dos requisitos de rollover aplicáveis.

4.4 Limites de Transação

O bu77 pode estabelecer limites mínimos e máximos de depósito e saque, que poderão ser alterados a critério da plataforma mediante comunicação prévia ao Usuário. O Usuário pode, adicionalmente, definir seus próprios limites de depósito por meio das ferramentas de jogo responsável disponíveis na plataforma.

05 Bônus e Promoções

O bu77 oferece regularmente bônus de boas-vindas, cashback, free spins, torneios e outras promoções aos seus Usuários. Cada oferta está sujeita a termos e condições específicos divulgados na página da respectiva promoção. As disposições gerais abaixo se aplicam a todas as ofertas, salvo indicação contrária expressa.

5.1 Requisitos de Rollover (Aposta Mínima)

Todo bônus concedido pelo bu77 está sujeito a um requisito mínimo de apostas (rollover), que deve ser cumprido antes que qualquer saque relacionado ao valor do bônus seja autorizado. O requisito de rollover de cada promoção é claramente divulgado na página da oferta correspondente.

5.2 Prazo de Validade dos Bônus

Os bônus possuem prazo de validade definido. Bônus não utilizados ou cujos requisitos de rollover não tenham sido cumpridos dentro do prazo serão automaticamente cancelados, sem direito a reclamação pelo Usuário.

5.3 Restrições de Uso dos Bônus

• Cada Usuário tem direito a um único bônus de boas-vindas, vinculado ao CPF cadastrado;
• Bônus não são transferíveis entre contas;
• O uso de bônus em conjunto com estratégias de apostas de baixo risco destinadas exclusivamente ao cumprimento do rollover sem exposição real pode resultar no cancelamento do bônus a critério do bu77;
• O bu77 reserva-se o direito de modificar, suspender ou cancelar qualquer promoção a qualquer momento, com comunicação prévia sempre que possível.

06 Regras de Apostas e Jogos

O bu77 disponibiliza jogos de cassino online e apostas esportivas fornecidos por provedores terceiros de reconhecimento internacional, como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe e outros. As regras específicas de cada jogo são definidas pelo respectivo provedor e estão disponíveis dentro de cada título na plataforma.

6.1 Resultados e Integridade dos Jogos

Os resultados dos jogos de cassino são determinados por Geradores de Números Aleatórios (RNG — Random Number Generator) certificados por entidades independentes. O bu77 não interfere nos resultados dos jogos e garante a integridade e a aleatoriedade de todas as partidas disponíveis na plataforma.

6.2 Apostas Esportivas

As apostas esportivas no bu77 estão sujeitas a regras específicas para cada modalidade e mercado. O bu77 reserva-se o direito de cancelar ou suspender apostas em caso de erro manifesto de odds, suspeita de manipulação de resultados, cancelamento oficial do evento ou qualquer outra circunstância que comprometa a integridade da aposta.

6.3 Malfuncionamento da Plataforma

Em caso de falha técnica, interrupção do serviço ou malfuncionamento da plataforma que afete o andamento de uma partida ou aposta, o bu77 se reserva o direito de anular as rodadas ou apostas afetadas e restituir os valores apostados ao saldo do Usuário. Ganhos obtidos durante períodos de malfuncionamento confirmado não serão pagos.

07 Jogo Responsável

O bu77 tem compromisso genuíno com o jogo responsável e com o bem-estar dos seus Usuários. Acreditamos que os jogos de azar devem ser uma forma de entretenimento e não uma fonte de problemas financeiros ou pessoais.

7.1 Ferramentas de Controle Disponíveis

O bu77 disponibiliza as seguintes ferramentas de autocontrole para todos os Usuários registrados:

• Limite de depósito: o Usuário pode definir um valor máximo de depósito diário, semanal ou mensal;
• Limite de perda: o Usuário pode estabelecer um valor máximo de perdas em determinado período;
• Limite de sessão: o Usuário pode configurar um tempo máximo de jogo por sessão;
• Pausa temporária: o Usuário pode suspender voluntariamente sua conta por períodos de 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 90 dias;
• Autoexclusão definitiva: o Usuário pode solicitar o encerramento permanente de sua conta, com prazo mínimo de 5 (cinco) anos.

7.2 Reconhecimento de Problemas com Jogo

Se você sente que o jogo está afetando negativamente sua vida financeira, seus relacionamentos ou sua saúde mental, recomendamos que entre em contato com o nosso suporte imediatamente para ativar as ferramentas de jogo responsável disponíveis. Para apoio especializado, consulte organizações de auxílio ao jogador compulsivo atuantes no Brasil.

08 Conduta Proibida

São expressamente proibidas as seguintes condutas na plataforma bu77, sem prejuízo de outras vedações previstas nestes Termos ou na legislação brasileira vigente:

• Fornecer informações falsas, incompletas ou desatualizadas no cadastro ou em qualquer comunicação com o bu77;
• Criar múltiplas contas ou utilizar a conta de terceiros;
• Utilizar software de automação, bots, scripts ou qualquer ferramenta que simule ação humana na plataforma;
• Explorar falhas ou vulnerabilidades técnicas da plataforma em benefício próprio;
• Praticar qualquer forma de fraude, lavagem de dinheiro ou financiamento de atividades ilícitas por meio da plataforma;
• Realizar apostas em conluio com outros jogadores ou com o objetivo de manipular resultados;
• Compartilhar ou vender credenciais de acesso a terceiros;
• Realizar depósitos utilizando métodos de pagamento de terceiros ou de titularidade divergente do cadastro;
• Utilizar a plataforma para fins não relacionados ao entretenimento pessoal, como a prestação de serviços de apostas para terceiros.

A prática de qualquer das condutas acima poderá resultar no bloqueio imediato da conta, cancelamento de saldos de bônus, retenção de valores para investigação e, nos casos de ilicitude evidente, comunicação às autoridades competentes.

09 Encerramento de Conta

9.1 Encerramento pelo Usuário

O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, mediante contato com o suporte do bu77. Antes do encerramento, o Usuário deve sacar todos os saldos disponíveis elegíveis para saque. Saldos de bônus ainda sujeitos a requisitos de rollover não cumpridos serão cancelados sem restituição.

9.2 Encerramento pelo bu77

O bu77 pode encerrar ou suspender uma conta de Usuário, com ou sem aviso prévio, nas seguintes circunstâncias:

• Violação de qualquer disposição destes Termos;
• Suspeita ou confirmação de fraude, lavagem de dinheiro ou qualquer atividade ilícita;
• Solicitação de órgão regulatório ou determinação judicial;
• Inatividade da conta por período superior a 12 (doze) meses consecutivos;
• Incapacidade do Usuário de comprovar sua elegibilidade mediante documentação solicitada.

10 Limitação de Responsabilidade

O bu77 disponibiliza seus serviços "no estado em que se encontram" e não oferece garantias expressas ou implícitas quanto à disponibilidade ininterrupta da plataforma, à ausência de erros ou à adequação para finalidade específica. Sem prejuízo das disposições da legislação brasileira de proteção ao consumidor (Lei 8.078/1990 — Código de Defesa do Consumidor), o bu77 não se responsabiliza por:

• Perdas financeiras decorrentes de decisões de apostas tomadas pelo Usuário;
• Interrupções de serviço causadas por fatores externos, como falhas de infraestrutura de telecomunicações, ataques cibernéticos ou casos fortuitos;
• Danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da plataforma;
• Conteúdo de sites ou serviços de terceiros eventualmente acessados por meio da plataforma.

11 Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível na plataforma bu77 — incluindo, sem limitação, logotipos, marcas, textos, imagens, layouts, interfaces gráficas, código-fonte e demais elementos visuais e funcionais — é de propriedade exclusiva do bu77 ou de seus licenciadores, sendo protegido pela legislação brasileira de propriedade intelectual (Lei 9.279/1996 e Lei 9.610/1998).

É vedado ao Usuário reproduzir, distribuir, modificar, criar obras derivadas, exibir publicamente ou explorar comercialmente qualquer conteúdo da plataforma sem autorização prévia e escrita do bu77. O uso dos serviços do bu77 não confere ao Usuário qualquer licença ou direito sobre a propriedade intelectual da plataforma, exceto o direito de uso pessoal e não comercial estritamente necessário para a fruição dos serviços.

12 Proteção de Dados Pessoais (LGPD)

O bu77 trata os dados pessoais dos Usuários em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018). O tratamento de dados tem como bases legais o cumprimento de obrigações contratuais, o cumprimento de obrigações legais e regulatórias, a prevenção a fraudes e, quando aplicável, o consentimento do titular.

Os dados coletados são utilizados para: verificação de identidade (KYC), processamento de transações financeiras, cumprimento de obrigações regulatórias, comunicações relacionadas à conta e, com o consentimento do Usuário, envio de ofertas e promoções personalizadas.

O Usuário tem direito de acessar, corrigir, eliminar, portar e revogar o consentimento sobre seus dados pessoais, nos termos da LGPD. Para exercer esses direitos ou obter mais informações sobre o tratamento de dados pelo bu77, consulte nossa Política de Privacidade.

13 Lei Aplicável e Foro

Os presentes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, em especial a Lei 14.790/2023 (regulamentação de apostas e jogos online), o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), a LGPD (Lei 13.709/2018) e o Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002).

Fica eleito o foro da comarca de Porto Alegre, Estado do Rio Grande do Sul, como competente para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes da interpretação ou execução destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, salvo nos casos em que a legislação consumerista determine foro diverso em favor do Usuário.

14 Alterações nos Termos e Condições

O bu77 reserva-se o direito de atualizar, modificar ou substituir estes Termos a qualquer momento, com publicação da nova versão no endereço https://bu77.app/terms-conditions. Sempre que possível, o bu77 notificará os Usuários sobre alterações relevantes por e-mail ou por aviso destacado na plataforma com antecedência mínima de 15 (quinze) dias antes da entrada em vigor das novas condições.

A continuidade do uso da plataforma após a entrada em vigor das alterações implica aceitação tácita das novas condições. Caso o Usuário não concorde com as alterações, deverá encerrar sua conta antes da data de vigência das novas condições e sacar eventuais saldos disponíveis.

15 Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a estes Termos e Condições ou ao uso da plataforma bu77, o Usuário pode entrar em contato com nossa equipe pelos seguintes canais:

• E-mail: [email protected]
• Chat ao Vivo: disponível diretamente na plataforma bu77, 24 horas por dia, 7 dias por semana
• WhatsApp: disponível após login na plataforma

Todos os canais de atendimento funcionam em português brasileiro, com tempo médio de primeira resposta de até 2 (duas) horas no horário de Brasília (BRT, UTC-3).